Eliminación de datos de Speaklio

Cómo solicitar la eliminación

Puedes eliminar toda tu cuenta de Speaklio directamente en la app: abre Ajustes y toca «Eliminar cuenta». Es inmediato y permanente — consulta nuestra página de Eliminación de cuenta para más detalle.

Para eliminar solo información concreta —como determinadas grabaciones— o si no puedes usar la app, escribe a support@scriptiastories.com desde el correo asociado a tu cuenta de Speaklio, con el asunto «Solicitud de eliminación de datos de Speaklio», e indícanos qué quieres que eliminemos. Enviarlo desde el correo de tu cuenta nos permite verificar la solicitud.

Qué se elimina

El audio original nunca se conserva (consulta nuestra Política de privacidad) — una solicitud de eliminación borra de uso activo tu perfil, transcripciones, sesiones de práctica, puntuaciones, conversaciones de entrenamiento, historial de progreso y preferencias. Si pides eliminar toda tu cuenta, se elimina todo lo vinculado a ella y no se puede recuperar.

Eliminación total o parcial

Puedes eliminar sesiones de práctica individuales dentro de la app donde se ofrezca esa opción. También puedes escribirnos para eliminar solo información concreta, o para borrarlo todo eliminando tu cuenta entera y sus datos asociados. Para eliminar toda tu cuenta conforme al derecho de supresión del RGPD, consulta nuestra página de Eliminación de cuenta.

Qué puede conservarse

Tras la eliminación podemos conservar información limitada cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de prevención del fraude, o registros básicos de suscripción exigidos por la tienda de aplicaciones, conforme a las prácticas de conservación de nuestra Política de privacidad. Cualquier dato de este tipo se conserva únicamente durante el periodo de conservación legal aplicable —normalmente no más de 90 días tras tu solicitud, salvo que una obligación legal concreta exija más tiempo— y no se usa con ningún otro fin.

Proceso de respuesta

Procuramos tramitar las solicitudes de eliminación en un tiempo razonable, normalmente dentro de los 30 días desde la recepción de una solicitud verificada.

Eliminación dentro de la app

La eliminación completa de la cuenta ya está disponible directamente dentro de la app — consulta Ajustes, o nuestra página de Eliminación de cuenta para más detalle. El correo solo es necesario en los casos descritos arriba (eliminación parcial, o si no puedes acceder a la app).