Política de privacidad
Cómo recopila, usa y protege Scriptia Labs la información en nuestros productos y este sitio web.
Última actualización: 3 de julio de 2026
Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo Scriptia Labs («nosotros» o «nuestro») trata la información en relación con este sitio web y nuestros productos, incluidos Scriptia, Padelco y Voice Agents, así como cualquier producto que lancemos en el futuro.
Al usar nuestro sitio web o productos, aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no los uses.
Información personal
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico y cualquier dato que compartas al contactarnos, registrarte en un producto o pedir soporte.
Solo recopilamos lo necesario para ofrecer y mejorar nuestros productos: no pedimos información para la que no tengamos un uso claro.
Información de uso
Recopilamos información sobre cómo usas nuestro sitio web y productos, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas y patrones generales de interacción. Esto nos ayuda a entender qué funciona y qué no.
La información de uso suele estar agregada y no te identifica individualmente salvo que esté vinculada a una cuenta que hayas creado.
Analítica
Podemos usar herramientas de analítica para entender patrones agregados de uso en nuestro sitio web y productos. Los datos analíticos nos ayudan a priorizar qué construir y corregir, y no se usan para crear perfiles individuales con fines publicitarios.
Datos de registro
Como la mayoría de productos de software, nuestros servidores registran automáticamente cierta información cuando usas nuestro sitio web o productos, como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo y marcas de tiempo. Estos datos de registro se usan para seguridad, depuración y fiabilidad, y se conservan solo mientras sean útiles para esos fines.
Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero diseñamos nuestra infraestructura y prácticas con la seguridad como prioridad, no como algo añadido después — consulta nuestra página de Seguridad para más detalle.
Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para ofrecer nuestros productos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la información ya no es necesaria para estos fines, la eliminamos o anonimizamos.
Servicios de terceros
Trabajamos con un número limitado de proveedores de servicios externos —por ejemplo, para alojamiento, analítica o comunicación— que procesan información en nuestro nombre bajo compromisos adecuados de confidencialidad y protección de datos. No vendemos información personal a terceros.
Transferencias internacionales
La información que recopilamos puede procesarse en países distintos al tuyo. Cuando esto ocurre, tomamos medidas para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tu información personal, o a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con los datos que aparecen a continuación.
Futuros productos e integraciones
Esta política está redactada para aplicarse a Scriptia Labs en su conjunto, no solo a nuestros productos actuales. A medida que lancemos nuevos productos o integremos nuevos servicios, esta política —no una nueva por producto— seguirá rigiendo cómo tratamos la información, actualizándose cuando haga falta para reflejar lo que sea realmente nuevo.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestros productos, obligaciones legales o prácticas. Actualizaremos la fecha de «última actualización» cuando lo hagamos, y para cambios sustanciales, haremos un esfuerzo razonable por avisarte.
Contacto
Las preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información pueden enviarse a nuestro equipo de privacidad — consulta nuestra página de Contacto para más detalles.