Eliminación de datos de Scriptia

Cómo solicitar la eliminación

Scriptia es un producto desarrollado por Scriptia Labs, tal como aparece en sus fichas de tienda y de la plataforma. Para solicitar la eliminación de tus datos de Scriptia, escribe a support@scriptiastories.com.

Por favor: (1) envía tu mensaje desde el correo asociado a tu cuenta de Scriptia, (2) usa el asunto «Solicitud de eliminación de datos de Scriptia» y (3) indícanos si quieres que se eliminen todos tus datos o solo información concreta. Enviarlo desde el correo de tu cuenta nos permite verificar la solicitud.

Qué se elimina

Una solicitud de eliminación borra de uso activo los datos de tu cuenta, los datos de tu tienda y catálogo, tu actividad de lectura y biblioteca, tus analíticas de compra y lectura y tus preferencias. Si pides eliminar toda tu cuenta, se elimina todo lo vinculado a ella y no se puede recuperar.

Eliminación total o parcial

Puedes pedirnos que eliminemos toda tu cuenta de Scriptia y los datos asociados, o solo información concreta manteniendo el resto de la cuenta activa. Indícanos en tu correo qué prefieres y haremos lo que razonablemente podamos. Para eliminar toda tu cuenta conforme al derecho de supresión del RGPD, consulta nuestra página de Eliminación de cuenta.

Qué puede conservarse

Tras la eliminación podemos conservar información limitada cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de prevención de fraude, o registros básicos de compra y facturación exigidos por la ley, conforme a las prácticas de conservación descritas en nuestra Política de privacidad. Cualquier dato de este tipo se conserva únicamente durante el periodo de conservación legal aplicable —normalmente no más de 90 días tras tu solicitud, salvo que una obligación legal concreta exija más tiempo— y no se usa para ningún otro fin.

Proceso de respuesta

Procuramos procesar las solicitudes de eliminación en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días siguientes a recibir una solicitud verificada.

Eliminación de autoservicio

Tenemos previsto añadir una opción de autoservicio para eliminar datos dentro de Scriptia. Hasta entonces, las solicitudes de eliminación se gestionan por correo como se describe arriba.