Eliminación de datos de Padelco

Cómo solicitar la eliminación

Padelco es una app desarrollada por Scriptia Labs, tal como aparece en su ficha de Google Play Store. Para solicitar la eliminación de tus datos de Padelco, escribe a support@scriptiastories.com.

Por favor: (1) envía tu mensaje desde el correo asociado a tu cuenta de Padelco, (2) usa el asunto «Solicitud de eliminación de datos de Padelco» y (3) indícanos si quieres que se eliminen todos tus datos o solo información concreta. Enviarlo desde el correo de tu cuenta nos permite verificar la solicitud. Está previsto añadir una opción de eliminación dentro de la app — consulta más abajo.

Qué se elimina

Una solicitud de eliminación borra tu perfil, datos de entrenamiento, fotos y vídeos subidos, historial de rendimiento y preferencias del uso activo. Si pides eliminar toda tu cuenta, se elimina todo lo vinculado a ella y no se puede recuperar.

Eliminación total o parcial

Puedes pedirnos que eliminemos toda tu cuenta de Padelco y los datos asociados, o solo información concreta —como una sesión de entrenamiento en particular— manteniendo el resto de la cuenta activa. Indícanos en tu correo qué prefieres y haremos lo que razonablemente podamos. Para eliminar toda tu cuenta conforme al derecho de supresión del RGPD, consulta nuestra página de Eliminación de cuenta.

Qué puede conservarse

Tras la eliminación podemos conservar información limitada cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de prevención de fraude, conforme a las prácticas de conservación descritas en nuestra Política de privacidad. Cualquier dato de este tipo se conserva únicamente durante el periodo de conservación legal aplicable —normalmente no más de 90 días tras tu solicitud, salvo que una obligación legal concreta exija más tiempo— y no se usa para ningún otro fin.

Proceso de respuesta

Procuramos procesar las solicitudes de eliminación en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días siguientes a recibir una solicitud verificada.

Futura eliminación desde la app

Tenemos previsto añadir una opción de autoservicio para eliminar datos directamente desde la app. Hasta entonces, las solicitudes de eliminación se gestionan por correo como se describe arriba.