Eliminació de dades de Speaklio

Com sol·licitar l’eliminació

Pots eliminar tot el teu compte de Speaklio directament a l’app: obre Configuració i toca «Elimina el compte». És immediat i permanent — consulta la nostra pàgina d’Eliminació del compte per a més detall.

Per eliminar només informació concreta —com determinades gravacions— o si no pots usar l’app, escriu a support@scriptiastories.com des del correu associat al teu compte de Speaklio, amb l’assumpte «Sol·licitud d’eliminació de dades de Speaklio», i indica’ns què vols que eliminem. Enviar-lo des del correu del teu compte ens permet verificar la sol·licitud.

Què s’elimina

L’àudio original mai es conserva (consulta la nostra Política de privacitat) — una sol·licitud d’eliminació esborra d’ús actiu el teu perfil, transcripcions, sessions de pràctica, puntuacions, converses d’entrenament, historial de progrés i preferències. Si demanes eliminar tot el teu compte, s’esborra tot el que hi està vinculat i no es pot recuperar.

Eliminació total o parcial

Pots eliminar sessions de pràctica individuals dins de l’app on s’ofereixi aquesta opció. També pots escriure’ns per eliminar només informació concreta, o per esborrar-ho tot eliminant el teu compte sencer i les seves dades associades. Per eliminar tot el teu compte d’acord amb el dret de supressió del RGPD, consulta la nostra pàgina d’Eliminació del compte.

Què es pot conservar

Després de l’eliminació podem conservar informació limitada quan sigui necessari per motius legals, de seguretat o de prevenció del frau, o registres bàsics de subscripció exigits per la botiga d’aplicacions, d’acord amb les pràctiques de conservació de la nostra Política de privacitat. Qualsevol dada d’aquest tipus es conserva únicament durant el període de conservació legal aplicable —normalment no més de 90 dies després de la teva sol·licitud, tret que una obligació legal concreta exigeixi més temps— i no s’usa amb cap altra finalitat.

Procés de resposta

Procurem tramitar les sol·licituds d’eliminació en un temps raonable, normalment dins dels 30 dies des de la recepció d’una sol·licitud verificada.

Eliminació dins de l’app

L’eliminació completa del compte ja està disponible directament dins de l’app — consulta Configuració, o la nostra pàgina d’Eliminació del compte per a més detall. El correu només és necessari en els casos descrits amunt (eliminació parcial, o si no pots accedir a l’app).